Términos y condiciones
La presente página web www.pinturamoncar.es es propiedad de PINTURA MONCAR, S.L. con CIF B42876086 y dirección fiscal en Calle Torrejoncillo, Nº 8, Planta 2, Puerta C, 10800 Coira (Cáceres)
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre PINTURAS MONCAR, S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, La normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
PINTURAS MONCAR, S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, PINTURAS MONCAR, S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es la venta y asesoramiento de productos de pinturas y decoración del hogar.
La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de PINTURAS MONCAR, S.L. y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece La normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, PINTURAS MONCAR, S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Asimismo, PINTURAS MONCAR, S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección Calle Torrejoncillo, Nº 8, Planta 2, Puerta C, 10800 Coira (Cáceres) o a través del correo electrónico contacto@pinturasmoncar.es
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta, pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con PINTURAS MONCAR, S.L. en el teléfono de atención al cliente 927500907 o mediante el correo electrónico contacto@pinturasmoncar.es
Todos los contenidos de la web están en español.
Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.
Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.
CARACTERÍSTICAS, OFERTA Y VIGENCIA DE LOS SERVICIOS
Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.
En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente PINTURAS MONCAR, S.L. ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, PINTURAS MONCAR, S.L. reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.
GARANTÍAS
Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.
PINTURAS MONCAR, S.L. dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 927500907 o mediante el correo electrónico contacto@pinturasmoncar.es donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.
PRECIOS
Todos los servicios indican el precio de venta en Euros y incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
GASTOS Y PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
PINTURAS MONCAR, S.L. realiza el servicio en Península.
Los productos podrán recogerse en tienda en un plazo máximo de 15 días, haciendo entrega del DNI o documento acreditativo y el número de pedido.
Puede ver el estado de su pedido en el apartado de “Pedidos” realizados de su cuenta.
FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL SERVICIO
El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas.
Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
Tarjeta de crédito/débito MasterCard o Visa, Bizum o Pago en tienda en el caso de recogida en nuestras tiendas.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de PINTURAS MONCAR, S.L.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a PINTURAS MONCAR, S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
ENVÍOS
Para envíos nacionales, nuestro tiempo medio de tramitación del pedido y preparación es de 24/48h. desde la recepción online de este.
Se realizan envíos a toda España, excepto Balearas, Ceuta, Melilla y Canarias.
Los envíos de pedidos promocionales, con códigos de descuento y/o envíos gratuitos, serán concertados con la mensajería o servicios postales nacionales en su versión económica (en la medida de lo posible con número de seguimiento). Los tiempos de tramitación y envío en periodos vacacionales y/o festivos y fines de semana, podría verse incrementado.
DERECHO DE DESISTIMIENTO, REEMBOLSO DEL PAGO Y RECLAMACIONES
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 927500907, dirigiéndose al correo electrónico contacto@pinturasmoncar.es, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal
Calle Torrejoncillo, Nº 8, Planta 2, Puerta C, 10800 Coira (Cáceres) o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.
En caso de cambios y/o devoluciones el plazo será de 14 días excepto los productos fábricados con sistema tintométrico que no admitirán devolución ni cambio.
Además los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta del cliente, excepto sí la devolución es motivada por un error en la preparación del envío por parte de PINTURAS MONCAR, S.L.
También será posible devolver los prosuctos en nuestras tiendas de Coria y Plasencia, sin coste adicional y presentando la fatura de compra.
También se pordá disponer para la recogida de pedidos de los medios que ofrece PINTURAS MONCAR, S.L. en la Zona Norta de Cáceres, para solicitar esté servicio deverá consultar en uno de nuestros teléfonos de atención al cliente.
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
PINTURAS MONCAR, S.L. abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de PINTURAS MONCAR, S.L. está situado en Av. Virgen de Argeme 49 10800 Coria, Cáceres o a través del correo electrónico contacto@pinturasmoncar.es
JURISDICCIÓN
Asimismo, PINTURAS MONCAR, S.L. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. PINTURAS MONCAR, S.L. tiene su domicilio en Calle Torrejoncillo, Nº 8, Planta 2, Puerta C, 10800 Coira (Cáceres), España.
